Apollo Kino iekšējās kārtības noteikumi

Cien. Apollo Kino apmeklētāji!
Apollo Kino noteikumi ir izstrādāti, lai nodrošinātu patīkamu filmu pieredzi, un ir saistoši visiem Apollo Kino skatītājiem.

 

Svarīgi!

• Lūgums ņemt vērā, filmu repertuārs un seansi nākamajai nedēļai (sākot no piektdienas līdz ceturtdienai) tiek plānoti katru pirmdienu un tiek publiskoti pirmdien vai otrdien pēcpusdienas laikā;
• SIA Apollo Kino, reģistrācijas numurs 40103764877 (turpmāk tekstā Apollo Kino vai kinoteātris) patur tiesības mainīt paredzēto filmu seansu demonstrēšanas laikus un filmas formātu, vai atcelt seansus iepriekš nebrīdinot;

• Mājaslapā un mobilajā aplikācijā biļešu iegāde ir iespējama līdz seansa sākumam. Seansam sākoties, mājaslapā un mobilajā aplikācijā informācija par seansu vairs netiek atspoguļota, un biļešu iegāde ir iespējama tikai kinoteātrī uz vietas: k/t pašapkalpošanās kioskos biļešu iegāde ir iespējama 10 minūtes pēc seansa sākuma; k/t informācijas kasē biļešu iegāde ir iespējama 30 minūtes pēc seansa sākuma;

• Pirms pirkuma apstiprinājuma, klientam ir pienākums pārbaudīt visu informāciju (seansa datumu, laiku, summu u.t.t.), pēc pirkuma apstiprinājuma kino biļetes netiek mainītas vai atgrieztas (saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr.255);
• Kinoteātra kinozālēs ir aizliegts ienest savus ēdienus un/vai dzērienus. Tāpat arī ir aizliegts ēst vai dzert līdzi paņemto pārtiku citās kinoteātra telpās. Apollo Kino kinozālēs ir atļauts ienest tikai produktus, kas iegādāti Apollo Kino veikalā;
• Aizlieguma neievērošanas gadījumā pie ieejas kinozālē ēdiens un/vai dzēriens tiks konfiscēts līdz seansa beigām un/vai klients var tikt izraidīts no kinoteātra. Apollo Kino nav atbildīgs par konfiscēto pārtikas produktu vai dzērienu bojāšanos. Apollo Kino patur tiesības piemērot naudas sodu 200 EUR apmērā ikvienam, kurš ieiet kinoteātrī ar savu ēdienu un/vai dzērienu, un izraidīt attiecīgo kino apmeklētāju no kinoteātra, neatmaksājot biļetes cenu;
• Lai nodrošinātu kino apmeklētāju drošību un nepieļautu iekļūšanu zālē ar saviem dzērieniem/ēdieniem, Apollo Kino darbiniekiem ir tiesības pārbaudīt klientu somas un/vai mantas pie ieejām. Pārbaude ir brīvprātīga, taču Apollo Kino darbiniekiem ir tiesības atteikties ielaist kinoteātrī ikvienu personu, kura atsakās no somas un/vai mantu pārbaudes;
• Apollo Kino darbiniekiem ir tiesības neielaist un/vai izraidīt no kinoteātra jebkuru personu, kas pārkāpj Apollo Kino iekšējos noteikumus, neatmaksājot biļeti. Smaga noteikumu pārkāpuma gadījumā Apollo Kino ir tiesības aizturēt likumpārkāpēju līdz brīdim, kad likumpārkāpējs tiks nodots policijai vai apsardzes darbiniekiem;
• Fotoattēlu un video uzņemšana kinozālēs ir aizliegta. Aizlieguma neievērošanas gadījumā persona tiks izraidīta no kinoteātra un ierakstam izmantotā tehnika tiks konfiscēta un iznīcināta. Papildus minētajam, Apollo Kino ir tiesības no fotografēšanas un filmēšanas aizlieguma pārkāpēja iekasēt līgumsodu 2000 EUR apmērā un izraidīt attiecīgo kinoskatītāju no kinoteātra, neatmaksājot biļetes cenu. Apollo Kino nav pienākums atlīdzināt ieraksta veikšanai izmantotās iekārtas izmaksas;
• Evakuācijas gadījumā kinoteātra apmeklētāja neizmantotā kino biļete tiek atmaksāta, nodrošinot dāvanu biļeti par tādu pašu summu, nauda par neizmantoto kino biļeti netiek atmaksāta;
• Vecākiem, kuri atļauj nepilngadīgajiem bērniem apmeklēt kinoteātri bez vecāku uzraudzības, ir jāpārliecinās, lai bērns ievērotu un zinātu Apollo Kino iekšējās kārtības noteikumus. Vecāki ir atbildīgi par to, lai viņu bērns kinoteātrī neienāktu ar savu ēdienu vai dzērienu un nepārkāptu citus kārtības noteikumus;
• Apollo Kino neuzņemas atbildību par kino skatītāju personīgo mantu nozaudēšanu, zādzību vai sabojāšanu;
• Par kinoteātrī nozaudētajām un atrastajām mantām un dokumentiem interesēties k/t INFO kasē;
• Apollo Kino patur tiesības atteikt iekļūšanu Apollo Kino telpās vai izraidīt no tām jebkuru kino skatītāju, kurš neievēro šos kinoteātra iekšējos kārtības noteikumus, filmu vecuma ierobežojumus, Apollo Kino Datu apstrādes un privātuma politikas noteikumus, neatmaksājot naudu par biļeti;
• Apollo Kino patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma grozīt šos Apollo Kino iekšējos noteikumus;
• Apsardzi Apollo Kino nodrošina tirdzniecības centra apsardzes komanda.

Klienta pienākumi:

• Pirms pirkuma apstiprinājuma, klientam ir pienākums pārbaudīt visu informāciju (seansa datumu, laiku, summu u.t.t.), pēc pirkuma apstiprinājuma kino biļetes netiek mainītas vai atgrieztas (saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr.255);
• Iegādājoties kino biļeti un apmeklējot Apollo Kino, ievērot kinoteātra iekšējos kārtības noteikumus, filmu vecuma ierobežojumus un Apollo Kino Datu apstrādes un privātuma politikas noteikumus;
• Saglabāt derīgu kinobiļeti līdz seansa beigām;
• Saglabāt čeku par veiktajiem pirkumiem kinoteātrī līdz seansa beigām, un uzrādīt to k/t darbiniekam, ja tas tiek lūgts;
• Neatstāt bez uzraudzības savas personīgās mantas;
• Saņemot 3D brilles pārliecināties par to tehnisko stāvokli un, konstatējot defektus, nekavējoties vērsties pie kinoteātra personāla un apmainīt tās.  Ja defekti tiks pieteikti pēc ieiešanas kinozālē, kinoteātris tos uzskatīs par defektiem, kurus ir radījis pats klients;
• Cilvēkiem, kuri cieš no epilepsijas un/vai migrēnas, pirms apmeklēt 3D seansus, konsultēties ar ārstu;
• Vērsties pie kinoteātra personāla un informēt par personām, kuras pārkāpj kinoteātra klientu iekšējās kārtības noteikumus;
• Informēt kinoteātra personālu par pārkāpumiem kinozālē.

Kinoteātrī ir aizliegts:

• Ienest ārpus kinoteātra iegādātus ēdienus un dzērienus;
• Ienest aukstos ieročus un šaujamieročus, pirotehniku, uzliesmojošas, toksiskas, radioaktīvas vielas;
• Smēķēt (tostarp e-cigaretes, vapes, IQOS cigaretes, ūdenspīpes);
• Filmēt un fotografēt bez iepriekšējas saskaņošanas ar kinoteātra administrāciju. Aizlieguma neievērošanas gadījumā vainīgā persona var tikt izraidīta no kinoteātra un izmantotā aparatūra - konfiscēta un iznīcināta. Kinoteātrim ir tiesības no pārkāpēja pieprasīt soda naudu 2000 eiro apmērā;
• Braukt ar skrituļdēli, skrituļslidām vai divriteni vai citiem pārvietošanas līdzekļiem (izņemot ratiņkrēsliem);
• Ienākt ar dzīvniekiem, ņemot vērā specifisko kinoteātra vidi, kā arī citu apmeklētāju labsajūtu;
• Traucēt citus apmeklētājus - neievērot sabiedrisko kārtību;
• Seansu laikā ir aizliegts skaļi runāt vai citādi traucēt citiem kino apmeklētājiem;
• Lauzt vai citādi bojāt Apollo Kino īpašumu, tai skaitā sēdekļus, kino aprīkojumu vai citus kinoteātrī esošos priekšmetus. Apollo Kino ir tiesības pieprasīt, lai kinoteātra apmeklētājs atlīdzina sabojātā īpašuma izmaksas;
• Atrasties narkotisko vai citu psihotropo vielu reibuma stāvoklī.

Kinozālē:

• Klientam ir jābūt derīgai kinobiļetei uz attiecīgo seansu;
• Klientam ir jābūt čekam par veiktajiem pirkumiem kinoteātrī;
• Lai ikvienam kino apmeklētājam nodrošinātu vislabāko iespējamo pieredzi, traucēt citus kino apmeklētājus vai personālu ir stingri aizliegts;
• Aizliegts runāt pa mobilo telefonu, telefonam ir jābūt ieslēgtam klusuma režīmā. Lūdzam arī ņemt vērā, ka telefonu spilgtie ekrāni traucē citiem apmeklētājiem;
• Aizliegts likt kājas uz krēsliem un galdiem;
• Aizliegts ienākt kinozālē ar baloniem pildītiem ar hēliju, ņemot vērā ugunsdrošības noteikumus;
• Aizliegts ņemt līdzi lielas somas un priekšmetus, kas traucē citiem klientiem iziet starp rindām, tādējādi pakļaujot briesmām cilvēku dzīvības evakuācijas gadījumā*;
• Atstājot kinozāli 3D brilles jānodod k/t personālam vai jāatstāj tās 3D brillēm paredzētajā vietā;
• Seansa laikā kino skatītājiem ir atļauts klusi un netraucējot citus skatītājus pamest kinoteātra auditoriju;
• Pēc seansa beigām klientam ir jādodas ārā no kinozāles.

* Kinoteātris piedāvā šīs mantas uzglabāt k/t INFO kases zonā līdz seansa beigām, par to iepriekš vienojoties ar k/t personālu.

Kinoteātrim ir tiesības:

• Pie ieejas kinozālē, lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu uz filmām ar vecuma ierobežojumu, kā arī izmantojot bērnu vai senioru biļeti;
• Nepārdot biļetes un neielaist kinozālē personas, kuras ir jaunākas par noteikto filmas vecuma ierobežojumu, ja nav uzrādīts personu apliecinošs dokuments, kas pierāda vecumu;
• Nepārdot biļetes personām ar acīmredzamām reibuma pazīmēm un personām, kas neievēro sabiedrisko kārtību;
• Nepārdot biļetes nepietiekami apģērbtām personām (piemēram, pludmales apģērbā) un personām ar izteiktām personiskās higiēnas problēmām;
• Lūgt uzrādīt aizdomīgas somas, priekšmetus u.tml.;
• Izraidīt no kinoteātra personas, kuras mēģinājušas uzņēmumu krāpt, neatmaksājot tām naudu par kinobiļeti;
• Izraidīt no kinoteātra vai aizturēt vainīgās personas, līdz ierodas policija, kuras pārkāpj kinoteātra klientu iekšējās kārtības noteikumus vai pieķertas uzņēmuma krāpšanas mēģinājumā;
• Nepārdot biļeti personām, kuras agrāk ir pārkāpušas kinoteātra klientu iekšējās kārtības noteikumus vai pieķertas krāpšanas mēģinājumā;
• 3D briļļu sabojāšanas vai nozaudēšanas gadījumā – naudas sods 70,00 EUR apmērā;
• Nemainīt un neatgriezt iegādātās kino biļetes (saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr.255)

Atlaides:

• Personām, kas izmanto ratiņkrēslus, kino apmeklējums ir bez maksas (klients sēž savā ratiņkrēslā speciāli tam paredzētajā vietā). Ja klients vēlas sēdēt kinoteātra sēdvietā, ir jāiegādājas biļete ar atlaidi*. Speciāli paredzētās vietas ratiņkrēsliem ir izvietotas visās zālēs (izņēmumus, lūdzam skatīties katram kinoteātrim atsevišķi, sadaļā "Biļešu cenas"). Pēc palīdzības nokļūšanai zālēs, lūdzam sazināties ar k/t personālu;
• Personām ar invaliditāti (1., 2. un 3. grupa) un to pavadošajai personai uz kino seansiem tiek piemērotas atlaides*. Pirms biļešu iegādes nepieciešams uzrādīt apliecības;
• Bērni līdz 3 gadu vecumam (ieskaitot) var apmeklēt kinoteātri bez maksas, ja netiek aizņemta atsevišķa sēdvieta. Mēs iesakam ņemt mazus bērnus tikai uz ģimenes filmām vai Māmiņu rītu seansiem, lai izvairītos no bērnu psiholoģiskās traumēšanas, ko var izraisīt filmas skaļums u.c. 

* Bērnu biļetes vai Seniora biļetes cena